Gwarancja

W Złota Kraków stoimy za każdym sprzedanym produktem. Jeśli otrzymasz biżuterię z wadą, wymienimy ją lub zwrócimy pieniądze.

Co obejmuje gwarancja?

• Wady produkcyjne i materiałowe
• Uszkodzenia powstałe w transporcie
• Przesyłki niekompletne lub niezgodne z zamówieniem

Czego gwarancja nie obejmuje?

• Zgubionych lub skradzionych przedmiotów
• Celowego uszkodzenia lub niewłaściwego użytkowania
• Naturalnego zużycia oraz zmian wyglądu powstałych wskutek kontaktu z wodą, perfumami, kosmetykami, chlorem lub słoną wodą

Pielęgnacja

Aby biżuteria zachowała piękny wygląd jak najdłużej:

• Unikaj kontaktu z wodą — zdejmij przed kąpielą, pływaniem i snem
• Nie spryskuj perfumami ani kosmetykami
• Przechowuj w suchym miejscu — najlepiej w pudełku, w którym otrzymasz zamówienie
• Przecieraj miękką, suchą ściereczką

Jak zgłosić reklamację?

Napisz do nas na kontakt@zlotakrakow.pl i dołącz:

1. Numer zamówienia
2. Zdjęcie produktu pokazujące usterkę

Zgłoszenie rozpatrzymy po weryfikacji zdjęć. Niezależnie od gwarancji masz 30 dni na zwrot od otrzymania zamówienia.

Złota Kraków — biżuteria na wyjątkowe chwile.